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ऑनलाइन फ्रॉड हुआ? 1930 पर कॉल करें और Cyber Crime Portal पर शिकायत दर्ज करें 🚨📱 |
Cyber Crime Portal पर Online Complaint कैसे करें? पैसा वापस पाने का सरकारी तरीका (2026 Guide)
आज के समय में online fraud, UPI scam, fake loan apps, OTP fraud और SIM swap जैसे cyber crimes तेज़ी से बढ़ रहे हैं। बहुत से लोग ये सोचकर चुप रह जाते हैं कि “अब पैसा गया तो गया” — लेकिन सच ये है कि सरकार ने cybercrime.gov.in नाम का एक official portal बनाया है जहाँ आप घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और कई मामलों में पैसा वापस भी मिल सकता है।
इस गाइड में हम आसान भाषा में समझेंगे कि Cyber Crime Portal क्या है, complaint कैसे करें, कौन-कौन से documents लगते हैं, और कितने दिन में action होता है।
Cyber Crime Portal क्या है?
Cyber Crime Portal भारत सरकार की एक आधिकारिक वेबसाइट है जिसे Ministry of Home Affairs (MHA) ने शुरू किया है। इसका मकसद है online fraud, social media crime, bank scam, loan app harassment जैसे मामलों में लोगों को जल्दी मदद देना।
Official Website: https://cybercrime.gov.in
यह portal खासकर financial fraud cases में तुरंत complaint करने पर bank account freeze करवाने में मदद करता है।
किस तरह के crimes की शिकायत कर सकते हैं?
- UPI Fraud / Google Pay / PhonePe Scam
- Fake Loan Apps Threat
- Debit/Credit Card Fraud
- OTP Fraud
- SIM Swap Scam
- Instagram / Facebook Account Hack
- Online Blackmail / Sextortion
अगर आपने हमारा ये article पढ़ा है — Fake Loan Apps से कैसे बचें — तो ये portal उस situation में काम आता है जब fraud हो चुका हो।
सबसे जरूरी बात: 1930 Helpline
अगर पैसे कट गए हैं तो सबसे पहले 1930 पर कॉल करें (National Cyber Crime Helpline)। जितनी जल्दी complaint करेंगे, उतना chance रहेगा कि पैसा वापस मिल सके।
Online Complaint करने के लिए क्या-क्या चाहिए?
- मोबाइल नंबर (OTP verification के लिए)
- Transaction ID / UPI Reference Number
- Bank account details
- Fraud का screenshot
- Suspect mobile number / ID
Step-by-Step Complaint कैसे करें?
Step 1: Website खोलें
Browser में जाएँ: cybercrime.gov.in
Step 2: “Report Financial Fraud” चुनें
यह option खास bank fraud के लिए है।
Step 3: Mobile OTP Verification
अपना मोबाइल नंबर डालें और OTP verify करें।
Step 4: Incident Details भरें
- कब fraud हुआ
- कितना पैसा गया
- कैसे scam हुआ (loan app, UPI, call etc.)
Step 5: Bank Details डालें
जिस account से पैसा कटा है उसकी details भरें।
Step 6: Screenshot Upload करें
Transaction proof upload करना जरूरी है।
Step 7: Submit
Complaint number मिल जाएगा — इसे save रखें।
कितने दिन में action होता है?
अगर fraud recent है (24 घंटे के अंदर report किया) तो bank तुरंत receiving account freeze कर सकता है। कई cases में पैसा वापस भी आया है।
RBI भी लोगों को fraud report करने की सलाह देता है। Source: Reserve Bank of India
Complaint के बाद क्या करें?
- Complaint number note करें
- Bank branch को भी inform करें
- SIM block करवाएँ (अगर OTP scam है)
- Password change करें
Related Guide: SIM Swap Fraud क्या है?
क्या पुलिस घर आएगी?
Serious cases में local cyber police contact कर सकती है। डरने की जरूरत नहीं — आप victim हैं, criminal नहीं।
लोग complaint क्यों नहीं करते?
लोग सोचते हैं — “पैसा तो गया” — पर यही गलती है। जितनी जल्दी report करेंगे, उतना recovery chance बढ़ेगा।
Cyber Fraud से बचने के Golden Rules
- OTP किसी को न दें
- Unknown loan apps install न करें
- Screen sharing app से बचें
- Bank call का दिखावा करने वालों पर भरोसा न करें
निष्कर्ष (Conclusion)
Cyber fraud आज आम बात हो गई है, लेकिन सरकार ने Cyber Crime Portal के जरिए लोगों को powerful tool दिया है। बस जरूरत है तुरंत action लेने की।
याद रखें — Fraud होने के 24 घंटे अंदर report = पैसा वापस मिलने का सबसे ज्यादा chance
Share करें ताकि कोई और victim न बने 🙏
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